Assistance ShoppingCart

Une question, un problème ou une suggestion sur ShoppingCart ? Nous sommes là pour vous aider.

Questions fréquentes

• Comment partager une liste avec ma famille ?
  Ouvrez la liste, appuyez sur l'icône Partager en haut à droite, puis invitez vos proches via le partage iCloud d'Apple. Ils voient la liste et peuvent cocher les articles depuis leur iPhone.
• Faut-il un compte pour utiliser l'app ?
  Non. ShoppingCart n'utilise aucun compte : vos données sont stockées sur votre appareil et synchronisées via votre iCloud privé.
• Comment fonctionne la synchronisation iPhone ↔ Mac ?
  Automatiquement, via iCloud, dès que vous êtes connecté au même identifiant Apple sur vos appareils et que le réseau est disponible.
• Quand je coche un article, il n'apparaît pas tout de suite chez un proche.
  La synchronisation iCloud n'est pas instantanée : comptez généralement quelques secondes quand les deux apps sont ouvertes, parfois davantage si l'app est en arrière-plan. Gardez l'app au premier plan pour une mise à jour plus rapide.
• Comment ajouter une carte de fidélité ?
  Dans l'onglet Cartes, appuyez sur « + », puis scannez la carte avec l'appareil photo, importez une photo, ou saisissez le numéro à la main. L'enseigne est reconnue automatiquement quand c'est possible.
• Le lecteur en caisse n'arrive pas à lire ma carte.
  Ouvrez la carte : le code-barres s'affiche en grand et l'écran passe à sa luminosité maximale. Approchez l'écran du lecteur. Si besoin, vérifiez que le type de code (EAN, Code 128, QR…) correspond bien à celui de votre carte.
• Comment réorganiser mes articles ou envoyer les articles pris en bas ?
  Appuyez sur « Modifier » (en haut à gauche) pour glisser les articles dans l'ordre qui vous convient. Cocher un article l'envoie en bas de la liste ; le décocher le fait remonter.
• Comment afficher ou masquer le prix par personne ?
  Dans les Réglages de la liste (icône en haut à droite), activez ou désactivez « Afficher le prix par personne ». C'est pratique pour gagner de la place quand l'info n'est pas utile.
• Mes données sont-elles sécurisées ?
  Oui. Vos données restent sur votre appareil et dans votre iCloud privé. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail complet.
• L'app ne répond plus, que faire ?
  Fermez et relancez l'app. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant votre appareil et la version iOS / macOS.

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